Développer une COMMUNICATION MANAGERIALE efficace
Taux de satisfaction :
9,1/10
(1 avis)
Formation créée le 08/09/2021. Dernière mise à jour le 11/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Un manager passe la majeure partie de son temps à communiquer : vers ses collaborateurs, vers ses collègues, vers son responsable hierarchique ou vers l’ensemble de son écosystème professionnel. Il communique pour informer, mobiliser, motiver, recadrer... Dès lors, définir sa stratégie globale de communication est une étape incontournable pour créer son identité managériale.
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes situations de communication
- S’approprier des bonnes pratiques de communication managériale
- Maîtriser les outils, les savoir-faire et les supports de la communication
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers
- Chefs d'équipe
- Toute personne amenée à manager une équipe, même occasionnellement
Prérequis
- Être en charge d'une équipe et souhaiter faire de sa communication un outil de management
Contenu de la formation
-
Faire un diagnostic des situations de communication managériale
- Identifier et analyser les situations de communication du manager
- Repérer les difficultés
- Identifier les modes de communication inefficaces
- Choisir des clés pratiques pour muscler sa communication
- Autodiagnostic : son type de communicant
- Exercice d'application : analyse de situations de communication
-
Adapter sa communication en situation de management
- Les particularités de la communication managériale
- Identifier son écosystème : publics internes et externes
- Les styles de communication managériale
- Identifier la maturité de son équipe
- Choisir un style de communication approprié
- Partage d'expériences : situations de communication managériale vécues
- Mise en situation : annonce d'une mauvaise nouvelle à son équipe, gestion de son supérieur hiérarchique, transmission d'une critique de son équipe
-
Renforcer ses qualités de communicant : écoute et persuasion
- Maîtriser les techniques d’écoute avancées et de reformulation
- Développer sa capacité à convaincre et à mobiliser
- Adopter une posture d’expert en communication
- Renforcer l'impact du langage du corps
- Exercice d'application : préparation de la 1ère minute d'une intervention Mise en situation : la 1ère minute d'une intervention, la prise de parole dans un environnement déstabilisant, le langage du corps
-
Travailler ses réflexes pour gérer les situations les plus difficiles
- Dire non lorsque c'est nécessaire
- Traiter les sous-entendus et tirer parti des critiques justifiées
- Résoudre les situations conflictuelles en s'appuyant sur les quatre sources de conflits
- Acquérir des réflexes pour lever les blocages
- Désamorcer les résistances
- Mises en situation : gestion de situations difficiles vécues
Équipe pédagogique
Animée par Sandrine Linder
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Formateur expert en Management
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10
(1 avis)
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Nos formations sont a priori ouvertes à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec Sandrine Linder (référente handicap) au 0685463942, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations d’handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas (qui n'est pas encore arrivé à ce jour) où nous ne serions pas en mesure de vous accueillir, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter : http://www.fiphfp.fr/Le-FIPHFP/Partenaires/Partenaires-nationaux
A noter que toutes nos formations se font dans des locaux accessibles PMR