DIRIGER et ACCOMPAGNER ses équipes dans la transformation DIGITALE
Formation créée le 07/09/2021. Dernière mise à jour le 13/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation permet à tout manager de passer à l'ère du digital pour mieux manager ses équipes et innover dans ses pratiques managériales. Vous apprendrez à acquérir de la souplesse dans un monde digital et de l'aisance face aux outils numériques pour mieux manager vos équipes, identifier le profil digital de vos équipiers pour mieux les accompagner, et adopter les postures managériales adaptées. Ce programme de formation « Manager de centre de profit : gestion opérationnelle » va permettre à la personne formée de décliner les orientations stratégiques de l’entreprise au sein du centre de profit, de piloter et contrôler l’activité du centre de profit grâce aux outils de contrôle de gestion et d’analyse financière et d'organiser, animer, manager son équipe dans le contexte actuel.
Objectifs de la formation
- S'approprier les enjeux de la digitalisation
- Manager la transformation digitale
- Accompagner les relations individuelles
- Animer le collectif qui travaille avec le digital
- Accéder à de nouvelles responsabilités et assoir sa légitimité
- Prendre de la hauteur et développer une vision nouvelle de son activité
- Disposer de solides outils et méthodologies pour diriger tous types d’unités ou d’activités
- Avoir pleinement confiance en vos nouvelles aptitudes et impacter durablement vos équipes et votre organisation
- Déployer un projet professionnel, créateur de valeur pour votre entreprise et vous-même
- Savoir mobiliser et fédérer vos équipes
- S’approprier les clés pour conduire un changement qui tient compte du volet humain
- Identifier les priorités comportementales à chaque étape du changement
- Mettre en oeuvre sereinement la transformation dans un contexte post-covid
- Pratiquer la posture de facilitateur/régulateur et de coach à distance
- Gérer son personnel
Profil des bénéficiaires
- Managers, responsables d'équipes souhaitant intégrer les outils digitaux à leur management.
- Cadres opérationnels, responsables d’unité et encadrants de proximité, chefs de services, voulant perfectionner leurs compétences à la fois techniques et comportementales pour occuper pleinement leur rôle dans la transformation digitale
- Aux managers de centre de profit
- Aux cadres qui bénéficient d’une promotion pour devenir responsables de centre de profit.
- Aux entreprises qui veulent former leurs salariés à la gestion d’un centre de profit dans le cadre de l’entretien professionnel.
- Aux dirigeants qui souhaitent développer leur entreprise.
- Manager d'équipe
- Personnel d'encadrement
- Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.
- Encadrer une équipe au quotidien
- Avoir des notions de gestion financière
- Aucun
Contenu de la formation
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L'impact managérial de la transition digitale
- Etablissement de la carte mentale des évolutions digitales et tendances "ubérisante" de son secteur d'activité
- Sources et impacts de la révolution digitale et ses enjeux
- Le digital devient une culture d'entreprise
- Intégrer les trois dimensions du manager numérique : humaine, opérationnelle et économique
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Faire le point sur la maturité digitale de son équipe
- Individuellement : état des lieux des outils collaboratifs, Intranet, tablettes de vente.. de son équipe
- En sous-groupe, avec restitution à l'issue : analyse SWOT des outils collaboratifs (forces, faiblesses, atouts, menaces)
- En plénière : identification des besoins managériaux nés des outils et de l'environnement digital
- Apports d'éléments de compréhension et outils de résolution par le formateur
- Analyser les points forts et points d'amélioration de son équipe face au digital
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Intégrer la posture collaborative et coopérative du manager digital
- Développer les compétences de prise en main et d'adoption des outils
- Etablir un environnement favorisant l'autonomie de l'équipe
- Veiller au respect de l'équilibre des besoins de production et relation : digital et humain
- Créer des modes d'affaiblissement des résistances aux changements
- Permettre l'éclosion d'une culture de la confiance : impliquer son équipe en privilégiant les opportunités de co-création,
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Réimaginer l'efficacité digitale de l'équipe
- Induire des comportements adaptés et des initiatives pertinentes grâce au développement de la confiance
- Travailler à recréer en permanence la boîte à outils collaborative de l'équipe
- Définir et actualiser en commun la charte d'utilisation des outils collaboratifs
- Le bien travailler ensemble : établir la charte des bonnes pratiques en e-comportements de l'équipe
- Créer des évènements de partage d'idées, d'amélioration de productivité et de développement d'intelligence collective (projets conceptuels, laboratoires, workshops flash...)
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Animation d’équipe
- Diffuser et recueillir des informations en matière de résultats, performance, qualité, sécurité
- Mobiliser son équipe autour du projet et des objectifs du centre de profit
- Prévenir et gérer les conflits au sein du centre de profit
- Réaliser les entretiens de recrutement, professionnels, d’évaluation, d’objectifs… avec les salariés
- Etablir le plan et le budget de formation annuel en définissant les actions de formation internes et externes
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Comprendre les différentes dimensions du changement
- Définir les différentes dimensions d’un changement (stratégie, organisation, humain, comportements...)
- Partager l’intensité émotionnelle des changements à accompagner
- Mettre à jour les ambivalences du changement
- Intégrer le contexte post-covid : rythme d’adaptation, risque de stress
- Travailler sur soi, dépasser ses ambivalences personnelles
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Traduire le changement en comportements précis
- Formuler ce qui doit changer d’un point de vue comportemental
- Du comportement à l’état d’esprit qui est en amont du comportement
- Identifier les priorités managériales pour faire changer
- Identifier les conditions de l’adhésion dans un contexte de crise
- Faire le bilan de ses atouts / risques en matière de communication
- Mise en situation : s’entraîner à donner l’impulsion
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Devenir un manager coach pour faire changer les comportements
- Définir les caractéristiques du manager coach et les pièges à éviter
- Identifier ses freins personnels à adopter une posture coach
- L’importance de l’écoute et de l'observation à distance
- Prendre conscience de l’importance du feedback positif et de ses freins à encourager
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Gérer le conflit, communiquer et agir à chaud et sortir du conflit
- Repérer les différentes étapes d'un conflit.
- Agir tactiquement en alternant autorité, échange et négociation avec les partenaires sociaux.
- Communiquer en interne et en externe sur le conflit.
- Sortir du conflit et préparer l'après-conflit.
Animée par Sandrine Linder
- Echanges sur les bonnes pratiques et comportements adaptés
- Entrainement à l’utilisation d’outils digitaux
- Constitution d’une listes d’outils digitaux pratiques et en accès libre
- Partages de pratiques et comportements adaptés
- Des conseils individualisés et simples à mettre en œuvre pour chaque participant.
- Rédaction d’un plan individuel de développement
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Attestation de formation.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Outils digitaux
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.