FORMATION MANAGEMENT
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFORMATION MANAGEMENT
Intégrer les basiques du management et construire le socle sur lequel vont reposer les stratégies managériales. Permettre au Manager d'un centre de profit de mener son équipe à la performance grâce à des outils comme la gestion des priorités, le briefing, la délégation et l'animation des ventes.
Objectifs de la formation
- • Ce qui est attendu d'un manager
- • Les principaux outils pour appuyer sa pratique managériale
- • Les leviers pour améliorer les performances de son équipe
Profil des bénéficiaires
- • Responsable de point de vente
- • Adjointe de point de vente
- • Chef d’équipe
- • Manager de rayon
- • Être débutant dans une fonction managériale
- • Avoir déjà expérimenté des situations de travail en équipe
Contenu de la formation
Manager au quotidien
- Identifier des grandes fonctions du manager
- Être reconnu en tant que manager : qualités et compétences requises
- Connaître les devoirs du manager
- Connaître les missions du manager
Organiser pour manager
- Transmettre des directives
- Savoir déléguer en toute confiance
- Animer un briefing d'équipe
Communiquer efficacement
- Les principes de communication
- Transmettre une information
- Présenter ses résultats
- Faire une demande à sa hiérarchie
Accompagner son équipe
- Déterminer des objectifs court terme pour son équipe
- Adapter son mode de management
- Donner un feedback constructif
- Apprendre à déléguer
La motivation au quotidien
- La motivation personnelle
- La valorisation
- L'implication
- Créer et entretenir un bon climat dans l'équipe
- Savoir féliciter
Gérer les situations critiques
- Fixer les règles du jeu
- S'affirmer
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nos formations sont a priori ouvertes à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec Sandrine Linder (référente handicap) au 0685463942, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations d’handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas (qui n'est pas encore arrivé à ce jour) où nous ne serions pas en mesure de vous accueillir, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter : http://www.fiphfp.fr/Le-FIPHFP/Partenaires/Partenaires-nationaux A noter que toutes nos formations se font dans des locaux accessibles PMR